1.服务类投诉仍位居榜首 据襄阳装修网了解到，全年共受理该类投诉755件，占投诉总量的34.39%，比2012年增加了186件，居各类投诉榜首。主要原因是随着社会经济的不断发展，人民生活水平和质量的不断提高，居民消费的结构也随之调整、升级，服务性消费在日常生活中的占比也越来越大，该类投诉出现明显上升。其中，投诉量居前三位的是商品销售服务类投诉399件，占该类投诉的52.84%;生活、社会服务类投诉144件，占该类投诉的20.39%;通讯、互联网、邮政服务类投诉143件，占该类投诉的18.94%。同时，此类投诉包括文化、娱乐、体育，旅游、金融、保险、教育培训以及医疗、保健等服务行业都有一定的比例...