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  • 装修行业
    网购家具看似划算 实则有担忧无保障无售后
    近日，长沙的朱女士遇上了件头疼的事，网购的家具运抵长沙后，遭物流公司“最后一公里”坐地起价，原本说好的“1150元”运费成了“2650元”。和朱女士一样，不少网购家具的市民都曾有过送货和安装的“坑爹”经历。普通消费者殊不知，家居建材有“三分产品，七分送货、安装”之说，网购家具足不出户享受便捷之后，送货、安装的闹心事儿也挺多，这便宜其实不好占。长沙市消保协提醒市民，最好能先拟定个合同作为维权的凭证，而电器行业的网购服务经验或成家具行业的借鉴。　　买套家具，运费花了1500元 　　媒体人朱女士近日和老公在一家家具网店里看中了一套价值1万余元的实木家具，付款后选用了家具店推荐的物流公司运送到长...
    Time：2024年06月05日 14:42:41  Read：℃
  • 装修行业
    海口家装建材居然之家承诺送货安装“零延迟”
    3月12日，全国家俱连锁“居然之家”海口家装建材，该店即日起承诺送货安装零延迟，要求在“居然之家”经营的所有家俱建材商必须按合同约定时间完成送货和安装，否则要承担违约责任；“居然之家”对此项承诺承担先行赔付的义务。 “居然之家”2000年向消费者承诺先行赔付以来，陆续推出绿色环保、同一品牌同一价、一个月内无理由退换、统一退换货等服务举措。这些举措为“居然之家”连锁店赢得口碑，先行赔付也成为整个行业共同遵循的服务标准。 “居然之家”海口店副总经理李福旺介绍说，在近两年的消费者投诉中，属于质量和环保问题的投诉比率呈逐步下降趋势，而送货和安装方面的投诉急剧上升（特别是定制产品），已占到全部投诉的6...
    Time：2024年05月30日 21:17:17  Read：℃
  • 装修行业
    冲动消费“后遗症” 家居品类成黄金周消费投诉热门
    投诉问题1“慢递”困扰急脾气（图片来源网络，侵删）珠海装修网小编走访发现，在近期消费者对家居产品的投诉事由中，“送货延迟”成为了出现频次最高的词汇。大部分消费者在选择家居产品和服务时，都希望能够“越快越好”，但是在今年黄金周期间，有部分省市的“12315”指挥中心记录的涉及建材产品和家具商户的投诉中，有超过18%的案例涉及“送货(交工)延迟”问题，其中木门、定制家具是“送货延迟”涉及到的主要产品品类。相关行业协会负责人要给消费者提个醒，选择了在特殊销售节点购置家居产品，最好对于交货时间有一定心理准备，由于大量的优惠促销活动，一些性价比较高的家居产品势必会受到追捧，排单量激增也是正常现象。送货延...
    Time：2024年05月30日 19:13:08  Read：℃
  • 装修行业
    家具送货延迟是业内通病 违约金制约乏力
    装修好的新房，就等家具来“填空”。可合同期限到了，家具的影儿都没见着，电话催了一遍又一遍，卖场跑了一趟有一趟，最后连那股乔迁新居的喜悦劲儿都被磨没了。 家具送货爱拖延，不少市民都曾经历过这种闹心事。即使部分商家会在合同条款中承诺支付违约金，延期的状况仍时不时出现，让消费者措手不及。 记者走访发现，在家居建材市场，送货延迟在消费者投诉类型中占了相当比例。（图片来源网络，侵删） 家具迟到：违约金100多元 不能搬家：房租多交数千元 买房、装修、买家具、散味儿一个月……市民周先生怀揣着置业的喜悦，将繁琐的入住准备规划得井井有条，但在买家具的节骨眼上他遇上了烦心事。7月1日该是家具到货的日子，其却被...
    Time：2024年05月30日 10:15:52  Read：℃
  • 装修行业
    南京男子购近8万家具商家不送货 欲退款又遭"赖账"
    （网络配图）约好2个月送货，结果至今货还没送齐（图片来源网络，侵删）“弟弟真不容易，请你们帮帮他。”姚先生的姐姐说，看见弟弟最近因儿子的婚期受此事影响，变得闷闷不乐，就打电话求助。相关人士第一时间与姚先生取得了联系。他说，儿子本来打算在今年春节前后结婚。2017年8月，他们在南京某国际家居选了一套76000元的家具。包括沙发、茶几、床、餐桌、衣柜、电视柜等。“当时我们要求店家在2个月内，也就是10月份送货，对方满口答应。我们也有聊天记录和通话录音可以证明这个送货时间。”姚先生说，当年8月3日前后，他们就付给店家5000元定金，当年8月10日与店家签订销售合同时又付了41000元。当年10月9日...
    Time：2024年05月30日 03:42:55  Read：℃
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