消费者投诉案件频繁发生，为什么还会有这样的事情发生呢？东莞装修网小编认为只要有利益驱使的地方就会出现这样的问题，有的商家即使答应给你换货，但没有给你说换后的货依然没有问题。今天东莞装修网小编就借着一个案例为大家分析一下该如何维权。消费案例：（图片来源网络，侵删）今年一月，陈小姐在网上购买了一张床垫，随后发现床垫出现质量问题后，于是要求商家退换。四月上旬，商家换了一个新的床垫给陈小姐。但陈小姐收货后发现，新换的床垫也是有严重的质量问题。陈小姐于是联络商家，让商家对床垫进行维修，但是商家不予理会。无奈之下，陈小姐投诉向售后投诉，客服人员则表示，按第一次购买床垫的时间计算，超过90天，商家不再负责退...