李女士买了一套精装房，房屋于2017年3月交付，其中有问题的那间房为主卧。拿到房子后的李女士一家并没有入住，而是通风晾了一段时间。直到去年冬天，随着地暖打开，温度开始升高，刺鼻性异味开始慢慢散发，而李女士并没有在意。今年6月，夏天临近，随着气温渐渐升高，李女士发现朝南的主卧散发刺鼻性异味越来越明显。她说，小区不少住户都出现了主卧散发异味的情况，于是他们找到开发商反映了此事，但是多次沟通均没能达成一致。

8月24日当天，相关人士来到小区一户业主家，一打开主卧房门就闻到了一股闷闷的呛鼻味道。业主说，“就在今年初夏，天气一炎热，味道就开始越来越重，尤其是主卧窗户紧闭的情况下”。相关人士发现，除了这间主卧，家里的其他房间以及客厅、厨房、卫生间等都比较正常，没有发现明显异味。

“平时只要把房间密闭，房间里呛鼻的味道就会越来越浓，家有老人和孩子的住户有的已经搬离。”小区一位业主称。 另外，他说，有家住户为了弄清墙体散发异味的原因，还特地找来工人把次卧闻起来正常的墙体给铲了，结果这一铲，同样散发异味，这时，他们才慌了神。“没有散发异味的墙体同样出现了问题，对此，我们很担心。”因此，他们要求开发商将其他“闻”起来正常的墙体也铲掉，弄清原因。

唯独主卧出现了刺鼻性气味，究竟是哪里出了问题?当天跟随业主们来到该小区客服部，客服部经理韩女士拿出了检验检测报告。检测报告显示，房屋墙纸、胶体、室内空气质量以及房屋甲醛、TVOC等各项指标检测均合格。韩女士称，业主们反映了房间异味以后，他们第一时间跟业主进行积极沟通。业主想要将所有房间墙体一并铲除，因此双方在范围方面未能达成一致。韩女士称，由于主卧和其他房间的壁纸并不相同，且批次不同，因此，他们也感到“很冤枉”，并怀疑是主卧壁纸散发异味。

韩女士称，为此，他们还撕掉墙纸做一次试验。“24栋、25栋有两户目前无人入住，就在最近我们还把25栋的一户墙纸撕掉，异味明显减轻。”由于各方面检测均正常，因此，他们怀疑是墙纸出现了问题。当天，跟随韩女士分别来到小区24栋、25栋进行验证。正如韩女士所说，撕了墙纸的房间确实异味减轻。此外，他们还将撕了壁纸的住户的墙体予以小部分铲除，闻后发现，墙体并没有散发严重异味。但是小区业主不予认可，他们认为，24栋的房间是密闭的，但是25栋撕了墙纸后是经过开窗通风散味的，两者存在差异。

8月27日，从客服部经理韩女士处得知，在媒体介入后，他们已经和业主们达成一致，先将主卧墙纸撕开以散味，如果仍然有异味，则铲掉重做墙面。截至发稿前，小区业主李女士说，双方已经就解决方案达成一致并签署了协议。