常州装饰网了解到，该网友在帖子中写道，当时他在外散步的父亲打来电话，说楼底下着火了。他慌张地打开家门准备自保，发现门外已经被浓烟包围，他用力敲开邻居家的门，带上邻居们一起跑下楼，发现17楼已经浓烟滚滚，火势不小。就在这时，先后7辆消防车赶来。消防队员上楼，打开楼道内的消火栓准备用水救火，发现消火栓里根本没有水，只能从别处取水，随后，火势慢慢被控制住。

“消防官兵当时问物业，消火栓为什么没有水，物业负责人说去年冻坏了。我的天，去年冻坏了一年没修起来，物业把业主的生命不当回事!”一位网友质疑道。

11月2日上午10点，常州装饰网了解到，在着火的14幢楼下，还有很多业主围在一起，谈论1日晚上的火灾。来到起火的17楼，发现整个楼道全被熏黑，遇到了租住失火房屋的倪先生，他家损失不小，一个房间和厨房内的所有物品被烧毁，客厅也被熏黑。倪先生说，1日晚7点，楼底下在放烟花。“我听到有人敲门，从卧室跑出来，看到厨房被点燃了，全是火和烟，我闻到一股硫磺的味道，推测是烟花的火星溅到厨房外面的阳台，引燃了厨房。”

常州装饰网了解到，消防队员赶到后，他听到队员们说，楼内的消火栓都没水。

常州装饰网了解到，在现场遇到了物业公司电工万师傅，他说者，1日上午，小区的消防维保单位进行开挖，维修漏水的消防管道，导致消火栓内没水。目前，火灾原因正在进一步调查中。