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装修公司青睐“精工单”

引导家装市场良性发展

夏季是装修市场的传统淡季，为了生存和发展，今年家装公司对品质的要求再次提升。以往让装修公司经理头疼的“精工单”现在成了“香饽饽”。

一单业务派出两位设计师

去年，市民金先生在城北买了套房，打算今年年底用作婚房。金先生对装修质量要求比较高，价格不追求最低。

“我的要求是，简约时尚且不失动感，所用材料要环保，大品牌，有质量保证。”金先生说，经过比较，他选择了“城建装饰”。

为了更充分地满足业主的要求，“城建”分别派了软、硬装各一位设计师对空间进行总体设计。

“服务很到位，我现在连选家具都是和设计师一起去挑的。”金先生对设计师提出的设计方案非常满意，目前，他已经全程参与到装修过程中。“头几天，我几乎每天都去施工现场看看，主要是不放心；现在隔三四天才会去一次，主要也是谈谈我临时改变的设想。装修公司方面一般都能满足我的要求。”金先生说，装修公司的“精”在施工过程中表现无遗，最细微的是连瓷砖上都不能出现发丝划痕，更别提施工规范了。

“精工”听着简单做起来不容易

“所谓‘精工’，就是从接单到验收各个环节都做到精细，因此，投入的人力、精力也将更多。”据“城建装饰”副总杨忠威介绍，现在他们的“精工单”都是限量服务，从来没有因为接单量太大而破例，客户也没有因为要排队等待而中途弃单，因为大家都希望装修能一步到位，做成精品工程。

市区一家装饰公司打造的“梦想家园”也有异曲同工之妙：从丈量房间开始到选家具，从设计方案到实际施工，都让消费者参与进来，无论施工前期还是施工期间，消费者有什么想法都可以提出来。

该公司的总经理表示，需要什么样的设计风格，很多消费者只有模糊的概念，讲不出个所以然，让他们全程参与进来，一方面可监督公司把活“做精”，另一方面公司也在不自觉中提升了自身的品牌。“这种操作模式，虽然使企业投入了更多的精力，在一定时期减少了接单量，但从长远来看，对于公司的壮大和平稳发展是有利的。”

“精工家装”引发“口碑效应”

夏季是装饰公司最难熬的日子，同时也是公司口碑发挥作用的时候。

“在淡季，大部分企业都无动作的时候，如果有企业注重‘精工作业’，那么该企业被市场‘稀释’的可能性就会降低很多。”“龙鼎装饰”相关负责人表示，在淡季做足“精工”可以持续激活市场，打破消费者观望、沉默的心理；其次，为旺季市场的到来作准备。

市区另一家知名装饰公司的负责人说，为了让客户感受到施工完成后一尘不染的完美服务，他们不惜成本地用地板专用保护膜，接缝处还特别用胶带黏好，防止划伤和灰尘落入。这样的服务该公司一直坚持到现在，因为他们始终相信，从细节做起，从服务做起，将一步步走进客户的心底。“做精了工程，自然形成‘口碑效应’，所以根本不愁接不到单子。”市区一家装饰公司的老总这样说。