1.无法提供被投诉方名称和地址

常见于熟人介绍的宜昌装修公司或施工队伍，宜昌装修业主交了首款后，施工队就会上门装修，几天后装修者联系不上联系人，施工队也因材料不足而停工。这种联系人大多没有营业执照和固定的营业场所，装修业主也没有与其签订正规的合同。所以在处理家装投诉时，没有办法提供被投诉方名称和地址的都不予受理。

2.装修业主与家装企业中的员工私下交易而引起的装饰纠纷

这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪。员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，而在正规的合同手续方面百般拖延，总想避开走正规渠道，宜昌装修消费者不要贪小便宜吃大亏。

3.家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的

这类问题多是由于装修者对装修市场价格不了解，和宜昌装修公司沟通不善，及装修时被一些营销人员的甜言蜜语哄骗，草率签订合同所致。这样的投诉除非能够证明装修合同明显的有悖公平原则才能有效。

4.双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由的

在装修者设计前期，装修者对装修了解不成俗。开始大多会听从宜昌装修公司设计师的建议，但设计得复杂或超出预算要削减费用或要更新设计合同，装潢公司很难同意，此类家装诉讼相关机构也难以处理。

5.对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的

质量技术监督部门检验鉴定技术越来越先进、科学，但同新型材料的问世速度相比还有一定差距。导致一些新技术产品无法进行质量检测认定，无法进一步认定责任人，让投诉无从着手。希望消费者在选择产品时，尽量选大众经典产品比较耐用，故障率低，售后服务也有保障。

6.超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承担违约责任的

由装修业主自己购买、装修公司安装的产品出了问题应该怎么办?针对这种家装投诉，如果在双方保修期之内，那么要找质量检测部门确定赔偿责任。可如果在装潢公司的保修期之外而在产品保修期之内，这就会产生因为安装不够好而使产品寿命打折扣的问题。

7.投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的

业主坚持对承重墙和水管线路进行违反安全条例的改动，这种情况在追求个性化装修的现在比较普遍，许多结构性变动的原则从居住安全变成了不被物业发现。结构一旦发生变动，势必会造成各种各样的安全隐患。

8.委托他人投诉，没有出具委托书的

长期居住于外地的宜昌装修者容易碰到这样的问题，按照原定的装修时间自己可以监督完成整个工程，可一旦遇到麻烦，工期延误，甚至要牵扯到诉讼，可以委托亲友代办，但一定要出具开委托授权书。

9.法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的

熟悉审判等程序的人知道，装修投诉，如经过法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的，原则上不再重新受理，对诉讼程序之前要尽可能多地收集有利于自己的证据，一次就得到客观、公正的处理。