武汉装修网近日获悉，湖北省消委发布了2016年消费投诉热点以及维权难点。 消费维权热点 （图片来源网络，侵删）热点一：家电类质量和售后问题仍是投诉热点。2016年，全省各级消委组织受理家用电器类投诉4853件，居各类投诉之首，与去年同期相比下降18%，其中，家电质量和售后服务等问题仍是消费者投诉的重点。主要表现在，产品瑕疵多、安全存隐患、维修不及时等。热点二：社会服务问题多，信用缺失是关键。2016年，全省各级消委组织受理社会服务类投诉2144件，占投诉总量7.8%。其中价格争议、强制消费等问题最为突出，主要表现在虚假宣传误导消费、合同条款藏陷阱、单方面违约不赔偿等，消费者的自主选择权和公平交...