“1万多元买的灶具坏了，光检查一下就要收150元上门费，现在要找人来装零件，不给钱都不上门。”苏州装修网小编获悉，日前，消费者马先生反映了最近遭遇的烦心事。

马先生说，前两年，他在吴中区天鹅荡路一家电器公司购买了两台油烟机灶具一体机，共花费16000元。据马先生说，他在购买这两台灶具时，商家没有跟他说明过灶具的保修期是多久，只有收据和当时的刷卡交易记录。今年春节前后，马先生发现家里的煤气灶打不着火了，于是联系商家，对方告知会有人上门检查并维修。

马先生等啊等，直到8月6日，才有维修人员上门。“我是花了150元，他们才肯上门的。”马先生说，当时他支付了150元上门检查费，还有290元维修更换零件费。随后，商家表示会用快递将零件送到了他家中。8月15日拿到零件后，马先生就联系当时上门的维修员上门安装，但是打了一天电话都联系不上对方。无奈，他只能联系商家，由于就上门安装的费用没有谈拢，对方就不再理睬他了。无奈之下，马先生进行了投诉，希望相关部门能协调安排维修工尽快上门，彻底将他家的煤气灶修好。

据苏州装修网小编了解，市消保委工作人员表示，此事中，按照《消法》相关规定，售后收取了上门费和维修费就应负责将煤气灶维修好，在未维修好的情况下收取“上门费”不合理。