材料都齐了赔偿还没影

“出事以前找物业提醒过，可是对方没有上心。”住在沈阳市皇姑区富山花园的李红称，今年8月时发现，停在地下车库的车辆前盖和风挡玻璃上，滴了很大一滩锈水，“风挡玻璃正好受影响的是驾驶员位置，如果锈迹清理不掉，会影响安全驾驶”。

李红将车开到4S店，维修人员告知，痕迹无法清理，只能更换零件。李红的车是进口车，价值80余万元。此次维修，更换了前盖、风挡玻璃、雨刷器水槽等，共计1.2万余元。

李红称，之前发生过类似情况，发现管道漏水，自己多次去物业公司提醒，“希望他们维修一下，但是人家没在意”。

昨日，在李红家所在小区地下车库看到，整个车库可以容纳上百辆汽车停放。李红的车位距离上楼电梯较近。李红所指的管道仍在漏水，地面有少量积水。其他车位的上方并没有类似漏水管道。

李红说，车位是业主花钱买下的使用权，并且定期要向物业公司交纳车位的管理费，自己不欠物业任何费用，“车库出问题，物业应该承担责任”。

李红通过自己和皇姑区房产局小区办进行协调，终于得到了物业公司的回应，“说可以赔偿，但要走保险公司投保的物业责任险”。

为了尽快拿到赔偿，李红答应物业的要求，“所有需要出具的材料、证明，我抽时间去跑，汇总后交给物业公司，再由物业公司向保险公司索赔”。

为此李红从8月份跑到10月份，一直到处办理各种证明，“10月份把证明都交给物业了，但是现在赔偿款还没到”。

物业：业主得承担5%

李红称，在与物业公司交涉时，对方要求自己签一份“和解协议”，约定保险公司对物业公司理赔时有5%的“免赔额”，“物业公司要求这5%的损失由我受害方来承担，这我不能接受”。

处理该起案件的工作人员向李红表示，保险公司已经收到并认可李红协助物业公司提交的其他证明材料，但是还缺少李红与物业公司的“和解协议”。

工作人员强调，和解协议是证明责任方和受害方已经达成一致，并没有对“免赔额”由谁来承担具体约束，“免赔额是物业和保险公司签订保险协议时约定好的”。

负责该小区的沈阳市富川物业管理有限公司李姓经理表示：“当时跟业主说了，如果她不承担‘免赔额’，我们就不走保险了。”

“我修车损失了多少钱，责任方就应该赔偿多少。”李红认为，“免赔额”的说法是保险公司与物业公司的约定，物业公司不应该将损失推给受害的业主。

“已经3个多月，我从夏天维权到冬天，不知道最后能有什么结果。”李红表示，自己不会向物业公司让步。

律师：物业应担全责

辽宁黄海律师事务所姜万鹏律师表示，业主事前已经提醒物业公司，尽到了义务。但是物业公司没有及时维修，对业主财产造成了损害，应当承担全部责任。

物业公司是业主追究的责任人，与保险公司无关。保险合同中的“免赔额”，是物业公司与保险公司之间的约定，不应影响物业公司对业主应付责任的承担。