重庆装修网了解到，王先生联系负责人，负责人称，店铺经营出现了一些问题，目前已经委托店铺所在的商场，处理客户的后续问题。商场的负责人承诺在8月初，会按照合同支付王先生相应的费用。

这种处理方案，王先生觉得可以接受，于是又在另一家店重新订了家具。没想到，后来商场又通知，说在商场的仓库里可能有王先生订的家具，要王先生去选家具，费用就不退了。这可让王先生犯了难。

原来订的家具突然有了货，新买的家具已经没法退，这让王先生不知如何是好。

王先生来到商场了解情况。商场工作人员说，因为工厂出了问题，七月初的时候就停止营业了，目前有30多位订了家具的顾客，都由商场接手处理相关问题。

重庆装修网了解到，工作人员表示，可能因为顾客比较多，与王先生沟通中或许出现了误会。如果王先生坚持选择退款，商场会按照之前的约定执行。