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花5万元买家具没见到货 济南某家居卖场称无法退款

Time:2024年05月30日 Read: 评论:0 作者:cile123

济南装修网了解到,今年3月,市民陈女士在黄台家居广场的某家具花费4.98万元购买一套家具,但直至昨日仍没有收到货。为此,她曾多次找到商家。黄台家居广场方面表示,该商家现已“跑路”,一直在积极处理,但暂无法退款。

●屡次要求送货未果

花5万元买家具没见到货 济南某家居卖场称无法退款
(图片来源网络,侵删)

今年3月,陈女士在位于黄台家居广场3楼的某家具店购买一套家具,花费4.98万元,“家具包含桌椅、橱柜等,当时先交了1万元的定金。”陈女士称,因为自己购买的房屋还未交房,双方约定,今年7月将家具送到家中。

可是到了7月,陈女士联系商家时,对方却表示,因购买的家具较多,制作需要成本,需再补交1万元定金,“因为太喜欢那套家具了,也没多想,就交了。”陈女士称,在补交定金后,对方告诉她,约一个月的时间,家具就能做好。

可直到9月,对方仍没有音讯。随后,她再次找到商家,对方称家具已做好,但工厂称要交齐尾款2.98万元才能发货。“我想这么大的店,又在黄台家居广场里面,应该不会出问题。”陈女士称,随后,商家带着pos机来到她家,自己付款后,对方承诺她在一周内到货。

●联系商家发现已被拉黑

可让陈女士没想到的是,又过了半个月的时间,她依旧没有看到家具的影子,当她再次联系对方时,对方却改口称,因工厂经营问题,家具暂时还没有做出来,“我当时就急了,要是知道家具还没做,肯定不会给他尾款。”随后,在与商家的交谈中,陈女士再次得到了延迟收货的回复。

但最糟糕的还不止于此,从那之后,陈女士再也没有联系到商家,电话不接,微信也被拉黑。直到后来联系黄台家居广场,才得知商家已经“跑路”。“第一笔定金是交给黄台家居的,向他们索赔,也不给。”对此,陈女士表示不满,并准备就此事报警。

●市场称一直在积极处理

25日下午,多次拨打陈女士提供的某家具张姓负责人电话,但始终无法接通。

黄台家居广场的甘先生表示,该商家是今年10月“跑路”的,因市场已将陈女士首次交付的一万元定金返还商家,此后交付的3.98万元没有通过市场交付,所以暂无法为其退款。

“我们一直在积极处理此事,但多次给商家打电话不通,微信也把我们拉黑了,很头疼。”甘先生称,如果是市场的责任,肯定不会推卸,“如果法院或相关部门判定我们需赔付相关款项,我们一定会承担。”

济南装修网提醒,如果商家曾在黄台家居广场经营,此后“跑路”,陈女士可以向市场要求相关赔偿,如果协商未果,也无法找到“跑路”商家,可通过司法部门提起诉讼,以保障自身权益。(摘自济南日报)

标签: 商家  女士  家具 
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