重庆装修网小编来说说这件事

5月8日，消费者余女士找到重庆市万州区消委会投诉，称今年1月19日在辖区某家居装饰经营部订购了一套整体厨房橱柜，合同价款20600元，约定三个月内交货。余女士已向经营者支付16600元，其中合同约定定金为5000元。但经营者未能按合同约定交货，遂希望区消委会帮助调解，要求经营者退还货款，双倍返还定金。

经过调查，确认消费者余女士所述属实。据该家居装饰经营部负责人张某陈述，消费者余女士所订购的整体厨房橱柜系广东一家具厂生产，由于家具厂所雇用的职工在春节后未能及时返厂，致使家具不能完成订单，造成该家居装饰经营部不能按时交货，事实上形成违约。今年4月20日，经营者张某书面向消费者余女士承诺，4月28日到货，4月29日安装完毕，预期没有到货安装，自愿按全货款双倍返还给余女士。

根据《担保法》和《合同法》的规定：给付定金的一方不履行约定的义务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的义务的，应当双倍返还定金。经过调解，经营部负责人张某同意按合同约定退还货款11600元，双倍返还定金10000元。余女士对调解结果满意。

重庆市万州区消委会工作人员认为，在此案例中，对于“订金”和“定金”两个词，法律含义不同，经营者张某因对此不理解最后可谓损失“惨重”。“定金”是一个规范的法律概念。商家不履行合同的，应双倍返还定金。而对于“订金”，目前我国法律没有明确规定，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。